Rückgabe

Bitte sende deine Rücksendung zurück an folgende Adresse:

Soley the Label

Sladjana Grgic
Raiffeisenstr. 18
72127 Kusterdingen

Benutze dein Lieferschein als Retourformular für uns!

Nutze auch gerne unser Self-Service für Rückgaben und melde deine Retoure in deinem Kundenkonto an:

Wir erstellen dir ein Retourenlabel und die Kosten der Retoure wird von deiner Bestellung abgezogen.

Rücksendung der Ware

Bitte sende die Ware innerhalb von 14 Tagen, nachdem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf dieser Frist absendest.

Wir empfehlen Euch die Rücksendung versichert zu versenden. Ihr erhaltet vom Versandunternehmen eine Sendungsnummer wo ihr immer sehen könnt wo sich das Paket befindet. Bei einem Verlust eure Sendung kommt das Versandunternehmen für die Kosten auf. Wir erstatten Eure Rücksendung nur dann wenn sie auch bei Uns ankommt. Sollte das Paket verloren gehen auf dem Postweg haften wir nicht! In diesen Fall haftet das Versandunternehmen und ihr könnt bei dem Versandunternehmen eine Verlustmeldung machen und bekommt die Rückerstattung durch das Versandunternehmen.

Kosten der Rücksendung

Die Rücksendekosten trägst du als Käufer.

Erstattung

Wenn du deine Bestellung widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (außer zusätzlichen Kosten, die durch eine von dir gewählte, teurere Versandart entstanden sind).

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung und wird über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das du bei der Bestellung eingesetzt hast – es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich etwas anderes.

Prüfung der Ware

Du musst für einen eventuellen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Bitte beachte, dass eine Rückgabe nur möglich ist, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

Die Ware ist ungetragen und unbenutzt.
Alle Originaletiketten sind noch am Artikel befestigt.
Die Ware befindet sich im Originalzustand und – wenn vorhanden – in der Originalverpackung.

Sollten diese Bedingungen nicht erfüllt sein, können wir die Rückgabe leider nicht akzeptieren. Vielen Dank für Dein Verständnis!